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关于我们

    德铮压缩机(上海)有限公司坐落于长江三角洲东缘美丽的申城一上海市嘉定区马陆工业园,是一家集销售与技术服务一体的王缩机专业服务公司.秉成“精干、多能高效”企业理念.本着“服务客户.客户至上“企业精神,不断开拓,不断创新,并能根据客户的需求进行量身定做,为客户提供优质的售前、售中、售后服务。
    产品涵盖:永磁变频螺杆式空压机、双级压缩螺杆式空压机、低压螺杆式空压机、固定式螺杆空压机、移动式螺杆空压机、空气净化设备及配件等。被广泛用于城市建设、石油、煤炭、化工、冶金、机械制造、医药、食品等各行各业。
    本公司经营一直坚持以用户满意为核心的理念,向用户提供超出意想之外的低成本、高质量的产品和服务,是德铮公司不断追求的目标,同时也是德铮公司为了能够实现国内牌战略目标、获得持续性收益的途径。
    公司专门设置了联系方便的售后服务中心,可实现通过传真、电话、邮件和网站等方式来联系,满足不同的客户对空压机的安装、使用、维护和维修的需求,提供整体解决方案,包括客户要求的同其他空压机配套件之间的配台方案等的全方位整套服务。售后服务中心构成了德铮公司一个唯一的满足客户需求和提供服务的窗口,同时德铮公司原(上海墨竹机械设备有限公司)的空压机配件批发代理商覆盖全国各地的售后服务维修代理服务点。
    我司依托专业的售后服务管理,配备了专业的售后服务管理人员及售后服务维修人员,针对顾客抱怨努力做到响应及时、判断准确、维修到位,服务质量符合顾客期望。
    售后服务中备件是顾客服务体系的一个重要的资源,公司应用安全库存,总体库存平衡,备件计划等,系统能够跟踪备件发货的过程,缩短用户的等待时间,严格系统化管理备件的使用、避免虑假信息,预测的不准确造成备件的呆滞和损失。
    公司清楚顾客服务不仅仅是向用户提供一个高效、优质、低成本的服务,同时也是改善产品质量、降低更多的服务成本的过程,因此质量改善是非常关键的因素。